Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung, Service und Garantie. Nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns direkt →
🛒 Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich bei Kärmer Technik bestellen?
Sie können bequem rund um die Uhr in unserem Onlineshop bestellen. Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Schritten.
Bei Fragen zu Großgeräten wie Rasentraktoren oder Mährobotern empfehlen wir vorab eine telefonische Beratung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Vorkasse / Banküberweisung — sicher und gebührenfrei
- PayPal — schnell und käufergeschützt
- Kreditkarte (Visa, Mastercard) über sichere SSL-Verbindung
- Barzahlung bei Abholung vor Ort
- Nachnahme bei Speditionslieferung
Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?
Ja, eine Bestellung als Gast ist jederzeit möglich. Mit einem Kundenkonto profitieren Sie jedoch von:
- Schnellerer Wiederbestellung
- Übersicht über frühere Käufe
- Exklusiven Angeboten
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Selbstverständlich. Sie erhalten zu jeder Bestellung eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener deutscher Mehrwertsteuer (19%) per E-Mail und im Paket.
🚚 Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
- Kleingeräte & Ersatzteile: 3-5 Werktage
- Mähroboter: 3-5 Werktage
- Rasentraktoren & Großgeräte: 5-10 Werktage (Speditionsversand)
Die genaue Lieferzeit finden Sie auf jeder Produktseite.
Was kostet der Versand?
- Kleingeräte / Ersatzteile: Berechnung im Checkout
- Mähroboter: Nach Gewicht berechnet
- Rasentraktoren / Großgeräte: Individuelle Speditionskosten
- Versandkostenfrei: Ab 100 € Bestellwert
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in folgende Länder:
🇩🇪 🇦🇹 🇨🇭 🇳🇱 🇧🇪 🇱🇺
Versandkosten werden im Warenkorb individuell berechnet. Für andere Länder kontaktieren Sie uns.
Wie wird mein Rasentraktor / Mähroboter geliefert?
Großgeräte werden per Spedition direkt bis zur Bordsteinkante geliefert. Ein Termin wird vorab telefonisch abgestimmt.
↩️ Rückgabe & Widerruf
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Senden Sie die Ware in Originalverpackung und unbeschädigt zurück.
Bitte beachten Sie: Bei Großgeräten (Rasentraktoren, Mähroboter) können Rücksendekosten anfallen.
Was kostet die Rücksendung?
Für Standardpakete tragen wir die Rücksendekosten. Bei Großgeräten über 30kg müssen Sie die direkten Kosten der Rücksendung tragen (ca. 80-150 €).
🛡️ Garantie & Service
Wie lange ist die Garantie?
- Herstellergarantie: 2 Jahre (gesetzlich)
- Kommerzielle Garantie: Teilweise bis 5 Jahre möglich
- Ersatzteile: 10+ Jahre Verfügbarkeit für die meisten Marken
Bieten Sie auch Reparaturen an?
Ja, unsere Werkstatt in Großrückerswalde bietet:
- Inspektion & Wartung
- Reparaturen aller Marken
- Ersatzteilverkauf
- Inbetriebnahme vor Ort
⚙️ Produkte & Technik
Welchen Rasentraktor brauche ich für meinen Garten?
Die Wahl hängt von mehreren Faktoren ab:
- Bis 500 m²: Elektro- oder Akku-Rasenmäher
- 500-1500 m²: Aufsitzmäher oder kleiner Rasentraktor
- 1500-3000 m²: Rasentraktor mit 94-107 cm Schnittbreite
- Ab 3000 m²: Großer Rasentraktor oder Rider
Was ist ein Mähroboter und für wen ist er geeignet?
Ein Mähroboter mäht Ihren Rasen automatisch — Sie müssen nichts tun außer die Begrenzungsschalter zu verlegen.
Geeignet für: Gärten bis ca. 5.000 m² mit klar definierten Rasenflächen und wenig Hindernissen.
📞 Kontakt & Unternehmen
Wo befindet sich Ihr Geschäft?
Michael Kärmer Landforst Garten & Technik
Oberdorf 83
09518 Großrückerswalde
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Ja, Sie können gerne vorbei kommen! Bitte vereinbaren Sie jedoch vorab einen Termin, damit wir uns Zeit für Ihre Beratung nehmen können.